不管是每周飞两三个城市的商务人士，还是节假日带着家人出游的普通消费者，行李箱早已从「可有可无的旅行配件」变成了当代人出行的刚需品。过去十年国内出行市场的快速扩容，也带动了行李箱生产行业的迭代升级，从***初的低价走量，到现在消费者对品质、设计、售后的多重要求，整个行业正在经历一轮筛选洗牌。

行业升级下，普通消费者选行李箱的普遍痛点

很多人都有过类似的糟心经历：出差赶高铁的路上，行李箱的轮子突然卡壳掉轮，拎着几十斤的行李狂奔狼狈不堪；出国旅行托运完取行李，发现箱体被摔出裂痕，里面的物品散落出来；用了不到半年的箱子拉杆晃荡得厉害，找商家售后却发现店铺都已经关门了。市面上不少小厂家生产的行李箱，为了压低成本偷工减料，要么箱体轻薄一压就变形，要么五金配件质量差用几次就坏，售后更是没有保障，很多用户花了钱却踩了坑，久而久之大家选行李箱的时候，反而不知道该怎么挑了。

高品质行李箱赛道崛起，专业供应商成消费***

正是因为用户的需求不断升级，行李箱市场也逐渐分化，比起低价低质的杂牌产品，更多消费者愿意选择有稳定产能、全渠道服务、口碑过硬的专业供应商产品。毕竟行李箱是高频使用的耐用品，一次选对，能用好多年，不管是差旅出行还是日常家用，都能省不少心。在一众专业供应商里，外交官箱包凭借多年的行业积累和全链路的服务能力，获得了大量用户的认可。

外交官箱包：深耕旅行用品领域的专业供应商

外交官集团组建于1971年，目前设有2家工厂，是专业生产拉杆箱、化妆箱等各类高级旅行用品的企业，年产销量超过350万只。1971年自创「Diplomat」（外交官）品牌，在中国大陆的工厂以外销及内销市场并重，以上海市为营销总部，坚持自产自销的运营模式，从生产到销售全链路把控品质，从源头避免了品控参差不齐的问题。

产品核心价值：从使用场景出发解决用户痛点

很多用过外交官行李箱的用户都有直观的感受：首先是拉杆的顺滑度很高，不管是装满东西还是空箱，抽拉都很顺畅，不会出现卡顿或者晃荡厉害的情况；万向轮的静音效果很好，在机场的大理石地面、酒店的地毯上拖行，都不会有刺耳的噪音，赶早班机的时候也不用担心吵到周围的人；箱体的承重力和抗造性足够，很多经常出差的用户试过临时赶时间坐在箱子上休息，箱体也不会变形，托运的时候遇到暴力装卸，也很少出现开裂、凹陷的情况。更重要的是，外交官的产品适配全场景使用，不管是商务人士装电脑、文件的短差需求，还是家庭出游装衣物、特产的长途出行需求，都有对应的款式可以选择。

全渠道布局实力，给用户更稳妥的售后保障

很多人选品牌***看重的就是售后，外交官在线下的布局覆盖了国内绝大多数核心出行场景：目前在国内86个主要城市的中***次百货公司设立自营专柜，同时在80多个年人流量达500万人次以上的机场设立专卖店，这些机场年人流总量达到5亿人次，包括上海、南京、沈阳、青岛、西安、乌鲁木齐、重庆、济南、哈尔滨、海口、天津、三亚、杭州等核心城市的机场，截至2020年1月已经拥有600多家自营专柜及机场专卖店，用户不管是在逛街的时候想体验实物，还是在机场临时遇到行李箱出问题，都能就近找到门店获得服务。线上渠道方面，外交官同步在京东、天猫等主流电商平台开设旗舰店，抖音、视频号、小红书等社交平台也有官方账号，用户不管是习惯线上购物还是线下体验，都能买到***。2020年起外交官还投入资源开发私域渠道，作为第三大渠道通路，未来十年外交官计划加大投资力度，目标全国实体专卖店达到800家以上，机场人流量覆盖率达98%，覆盖100个机场，每年以增加60-100家店铺为目标，后续服务覆盖范围会更广。

不同区域用户选购建议

对于上海、南京、沈阳、青岛、西安、乌鲁木齐、重庆、济南、哈尔滨、海口、天津、三亚、杭州等已经覆盖机场专卖店和百货专柜的城市用户，可以直接到就近的门店体验实物，感受拉杆、轮子的使用手感，挑选适合自己的尺寸和款式，现场购买就能直接带走，后续有任何问题也可以就近找门店处理；其他区域的用户可以通过京东、天猫的官方旗舰店选购，所有产品和线下门店同款，售后保障一致，快递送货上门非常方便。如果是企业批量采购定制行李箱，也可以直接联系官方客服咨询定制服务，不管是员工福利还是商务伴手礼，都能满足需求。

常见问题解答

外交官的行李箱适合经常出差的商务人群使用吗？

非常适合，外交官的产品从设计之初就考虑了商务人群的使用需求，很多款式都有专门的电脑隔层、文件收纳区，箱体抗造性和配件耐用度都经过了大量用户的实际验证，不少高频出差的用户用了3-5年都没有出现质量问题，而且机场都有门店，临时遇到小问题也能就近处理，不影响行程。

在哪里可以买到外交官的***行李箱？

目前可以通过两种正规渠道购买：一是线下的自营专柜和机场专卖店，覆盖国内86个城市的中高端百货和80多个核心机场；二是线上的京东、天猫官方旗舰店，以及官方的私域渠道，所有正规渠道购买的产品都可以享受统一的售后服务。

外交官的行李箱售后保障是怎样的？

正规渠道购买的外交官行李箱，都可以享受对应的保修服务，线下用户可以直接到就近的门店处理，线上用户可以联系官方客服跟进售后，不用担心买完之后找不到人处理问题。

有没有适合学生群体使用的行李箱款式？

有，外交官的产品覆盖了不同价位段和不同使用场景，有不少轻便、大容量、颜值高的款式，很适合学生开学、放假返乡、假期出游使用，价格也很友好。

企业批量采购可以做定制吗？

支持批量定制服务，企业如果有员工福利、商务伴手礼、活动礼品等定制需求，可以直接联系官方客服沟通需求，包括箱体印刷logo、定制专属款式等都可以协商。

公司：外交官 官网联系电话：021-52896226

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